|
Наши преимущества, с которыми невозможно конкурировать:
- все занятия индивидуальные
- гибкое , удобное для Вас расписание занятий
- никаких потерь времени на транспорт
Все что Вам нужно-Установить Skype, иметь возможность общаться по видеосвязи, а главное-Иметь желание стать профессионалом в области туризма!
Основные отличия и удобство наших курсов:
• Основной упор мы делаем на то, чтобы окончив наш курс вы могли уверенно применять на практике все приобретенные у нас знания!
• Основное внимание мы уделяем тем вопросам, с которыми менеджер по туризму сталкивается ежедневно!
• Вы получаете только практическую информацию
• Наши преподаватели, это практикующие менеджеры по туризму с многолетним опытом!
Длительность 58 ак. часов
Стоимость 1900 грн
Программа курса
1. Основы туристического бизнеса. Роль туризма. Нормативно-правовые аспекты. Закон о туризме. Формы и виды туризма.
2. Общение с клиентами: психологические аспекты общения, установление контакта, помощь в подборе тура и подведение клиента к покупке. Разрешение конфликтных ситуаций.
3. Риски в туризме. Их виды и пути разрешения
4. Договорные взаимоотношения. Туроператор-турагент, турагент-клиент.
5. Туроператор и турагенство. Принципы их взаимодействия
6. Документооборот в работе менеджера
7. Въездной и выездной туризм
8. Виды проведения оплаты тура: нал, безнал
9. Общепринятая международная терминология. Классификация по типу размещения. Классификация по категории размещения. Классификация видов питания. Классификация отелей.
10. Виды туристического продукта: групповые, индивидуальные.
11. Виза. Виды и особенности. Необходимые документы для получения визы. Безвизовые страны. Страны шенгенского соглашения. Разрешение для вывоза ребенка за границу.
12. Туроператор. Как правильно работать с сайтом туроператора. Как правильно забронировать тур онлайн. Специфика в работе с туроператорами. Что такое отель в стопе, что такое спецпредложения. Пошаговое объяснение процесса оформления заявки и отправление ее туроператору.
13. Страхование. Виды. Что такое страховка, как верно рассчитать и заполнить страховой полис. Что делать когда произошел страховой случай. Ведущие страховые компании.
14. Штрафы и условия их взыскания.
15. Транспортное обслуживание: виды транспортных путешествий. Трансферы и их виды(встречи и отправления туристов)
16. Экскурсионное обслуживание: виды, система организации экскурсий. Различие между экскурсиями от туроператора и местными частными гида
17. Основные страны и направления в зимний и летний сезон
18. Заграничный паспорт. Сроки получения и система оформления. Как вписать ребенка в паспорт
19. Таможенный контроль на въезде в страну и на выезде из страны
20. Инфолист и правильность его составления
21. Авиа операции: виды рейсов.электронные авиабилеты. Начало и конец регистрации на рейс, транзитная зона. Багаж. Дьюти Фри. (048) 702 25 22, 050 683 05 05
|
